Let op: Wanneer je website gehackt is, kan Domeinbalie.nl geen technische support leveren. Ben je zelf niet zo technisch? Neem dan contact op met je webbouwer en/of schakel een externe partij in die je website op de rails kan zetten

Hoe weet ik of mijn website is gehackt?

In sommige gevallen herken je een gehackte website doordat het er niet uitziet of werkt als normaal. Dit hoeft echter niet altijd het geval te zijn. Je kunt een gehackte website bijvoorbeeld herkennen aan de volgende punten:

  • Je krijgt een virusmelding bij het openen van een van je webpagina's;
  • Er ontbreken bestanden of bestanden zijn vervangen door iets vreemds;
  • Je krijgt een grote hoeveelheid delivery system failed berichten op je e-mail.
Het kan ook zijn dat je van onze technische support een melding ontvangt dat er ongewoon gedrag is waargenomen op jouw webhostingpakket of website.
 

Wat is de oorzaak van mijn gehackte website?

Hoe het komt dat je website is gehackt is niet altijd gemakkelijk te herleiden. Onderstaande oorzaken zijn mogelijke manieren waarop jouw website gehackt kan zijn:

  • Er bevindt zich een lek in de software op je website;
  • Er bevindt zich kwaadaardige software op je computer (bijvoorbeeld een virus of een Trojaans paard);
  • Je maakt gebruik van verouderde software. (Installaties van bijvoorbeeld WordPress of Joomla zijn niet bijgewerkt);
  • Je maakt gebruik van onveilige wachtwoorden (te kort of makkelijk te raden);
  • Je maakt gebruik van onbeveiligde verbindingen om in te loggen en je wachtwoord is onderschept.

Wat moet ik doen als mijn website is gehackt?

Zoals eerder aangegeven kunnen wij geen technisch support leveren om je website weer schoon te krijgen. Wel adviseren we je altijd om de volgende stappen te nemen:

  • Controleer of alle apparaten waarmee je op het e-mailadres inlogt schoon zijn virussen. Er zijn verschillende gratis virusscanners die je kunt downloaden. Bijvoorbeeld: Avast of AVG. naast het reguliere antivirusprogramma is het aan te raden gebruik te maken van aanvullende beveilingsprogrammas, zoals een malwarescanner;
  • Wijzig alle wachtwoorden: CustomerLounge-account, cPanel-account, e-mailadressen, inloggegevens van het CMS etc.;
  • Zet een back-up van de website terug.
  • Is er malware aangetroffen in de bestanden van je website. Dan dien je dit te verwijderen. In dit stappenplan wordt uitgelegd hoe je dat doet voor WordPress-websites.
Mocht je zelf niet zo technisch ingesteld zijn dan is het aan te raden een externe partij in te schakelen die gespecaliseerd is in het opschonen van je website. Voorbeelden van deze diensten zijn:
  • Coldcoffee (gespecialiseerd in WordPress websites)
  • Sucuri (gespecialiseerd in WordPress websites)

Hoe kan ik voorkomen dat ik (nogmaals) wordt gehackt?

Een hack is nooit 100 procent te voorkomen. Toch is het aan te raden de juiste maatregelen te treffen om de kans op een hack zo klein mogelijk te maken. Lees hier de tips om een hack te voorkomen.

Wat doet Domeinbalie.nl om te voorkomen dat mijn website gehackt wordt?

  • We zorgen er regelmatig voor dat de laatste updates zijn geïnstalleerd op onze server;
  • Professioneel beheerteam die er voor zorgt dat de servers zo veilig mogelijk zijn ingesteld;
  • We bieden onze klanten Installatron aan, waardoor Wordpress updates automatisch worden bijgewerkt.